复旦大学附属眼耳鼻喉科医院孔祥梅中介帮忙代挂号

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　　患者为服务对象，医生是服务主体，医院是服务场地，而身体不舒服，可能存在什么问题，需要怎么解决？就是服务内容。所以，一个完整的服务过程就包含四大要素，服务对象、服务主体、服务场地和服务内容。患者、医生和医院，都是人们可以看见的，称为服务有形三要素，构成服务业生产力，在下一节讲述，这里略。服务内容看不见，有四个基本特性，看不见、摸不着，不易保存和易逝。为什么看不见、摸不着，没法保存的东西，人还离不了呢？因为人具有感觉，感知到可能存在问题了，需要请其他具有技能的人来帮助解决，消除心中的疑虑，解决引起不舒服的原因，感觉才会恢复正常。动物也有感觉，感知得到，但动物没法如人一样，请不了其他动物来解决，只能通过行为表现出来。感觉不舒服看医生，就是人感觉问题，采取相应的行为表现。

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　　少去人群密集的公共场所，避免被传染。注意休息，孩子的午睡和晚上睡觉的时间和质量；运动适量，动静交替。春季疾病预防小知识随着天气转暖，春节过后儿童容易患上哪些疾病呢近一段时期随着天气转暖和气温上升，呼吸道疾病、过敏性疾病和肠道疾病的儿童患者明显增多。呼吸道疾病。如患上呼吸道、支气管炎、肺炎等感冒引发的疾病。此类病很容易在春季流行，如流行性脑炎、麻疹、风疹、腮腺炎、水痘等。过敏性疾病。春天百花盛开，人们外出春游时容易接触过敏源，易引发哮喘、过敏性鼻炎和变态反应性荨麻疹。肠道疾病。因为外出的机会增多，在外吃东西的机会也增多，子时常用脏手吃东西，患肠道疾病的机会会增加。有现在很多感冒，如何使自己的不被；或者患了感冒，如何治疗呢？感冒医学上称为“呼吸道”，多由引起，是小儿常见病，据统计低龄幼儿每年平均感冒次数可高达６～１０次。主要表现为流鼻涕、打喷嚏、咽痛、眼红等，过程一般需３～５天。

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　　“潇洒自在潇洒自在”的后果往往不仅仅是少活几年，可的后果往往不仅仅是少活几年，可怕的是还未步入老年就可能患了冠心病或脑卒中，只能带怕的是还未步入老年就可能患了冠心病或脑卒中，只能带病生活，不仅失去了健康，还给社会和家庭造成了巨大负病生活，不仅失去了健康，还给社会和家庭造成了巨大负担。担。“人有旦夕祸福，得冠心病、脑卒中或肿瘤人有旦夕祸福，得冠心病、脑卒中或肿瘤都是天意都是天意”慢性病的危险因素有的是可改变的（如高血压、慢性病的危险因素有的是可改变的（如高血压、糖尿病、吸烟、缺乏运动等），有的是不可改变糖尿病、吸烟、缺乏运动等），有的是不可改变的（如年龄和遗传）。

　　春季腹泻由什么引起？这种在春冬季容易发生的腹泻多半是由于引起的，目前研究较为明确的秋冬季腹泻常见的就是轮状，其它还有柯萨奇等肠道。孩子腹泻很严重，应如何处理？现在的父母看见孩子上吐下泻，就慌了，并要求医生给孩子输液。其实９０％的腹泻病儿都不需要输液治疗，只需用口服补液盐即可。由于腹泻导致的脱水，输液反而会导致２－３天后腹泻仍未止住的情况。一些病儿的父母，在治疗腹泻病的过程中常要求医生给孩子用好和的抗生素。抗生素对性腹泻非但没有治疗效果，还会导致一系列不良影响。