复旦大学附属眼耳鼻喉科医院赵晨预约代挂号认认真真负责

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　　患者为服务对象，医生是服务主体，医院是服务场地，而身体不舒服，可能存在什么问题，需要怎么解决？就是服务内容。所以，一个完整的服务过程就包含四大要素，服务对象、服务主体、服务场地和服务内容。患者、医生和医院，都是人们可以看见的，称为服务有形三要素，构成服务业生产力，在下一节讲述，这里略。服务内容看不见，有四个基本特性，看不见、摸不着，不易保存和易逝。为什么看不见、摸不着，没法保存的东西，人还离不了呢？因为人具有感觉，感知到可能存在问题了，需要请其他具有技能的人来帮助解决，消除心中的疑虑，解决引起不舒服的原因，感觉才会恢复正常。动物也有感觉，感知得到，但动物没法如人一样，请不了其他动物来解决，只能通过行为表现出来。感觉不舒服看医生，就是人感觉问题，采取相应的行为表现。

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　　目前，我国采用上统一的标准，即目前，我国采用上统一的标准，即收缩收缩压压140mmHg140mmHg和和((或或))舒张压舒张压90mmHg90mmHg即诊断为高血即诊断为高血压压。我国我国1818岁及以上居民高血压患病率为岁及以上居民高血压患病率为18.8%18.8%，估计，估计全国患病人数全国患病人数1.61.6亿多。农村患病率上升迅速，城亿多。农村患病率上升迅速，城乡差距已不明显。乡差距已不明显。我国人群高血压检出率为我国人群高血压检出率为30.2%30.2%，治疗率为，治疗率为24.7%24.7%，控制率为控制率为6.1%6.1%；处于较差水平。约有；处于较差水平。约有1.51.5亿高血压亿高血压患者面临发生脑卒中的危险。

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　　处理宝典:尽量多饮用“口服补液盐”以补充糖盐和水分，没有必要口服或静脉注射抗生素，饮食以容易消化的食物为主，不必刻意限制饮食。还可以口服肠道黏膜保护剂，止泻物，同时还可以口服乳酸菌活性剂和双歧杆菌制剂等，促进食物的消化和吸收，抑制引起肠道疾病的病原菌，保护肠道。春季儿童腹泻如何预防？加强食品卫生与水源管理。提倡母乳喂养，避免夏季断奶。合理喂养，添加辅食应逐步进行。养成良好的卫生惯，食前便后洗手，做好食品、食具。

　　糖尿病患病率增加！糖尿病患病率增加！糖尿病的危险因素糖尿病的危险因素与糖尿病患者有血缘关系者，得病机会是一般人与糖尿病患者有血缘关系者，得病机会是一般人3-53-5倍；倍；女性有妊娠期糖尿病史或生过巨大儿者；女性有妊娠期糖尿病史或生过巨大儿者；年龄大于年龄大于4545岁者:占糖尿病人群的岁者:占糖尿病人群的80%80%；脑力工作负担重及常年不参加体力劳动者；脑力工作负担重及常年不参加体力劳动者；肥胖人士:肥胖人士:85%85%有肥胖史；有肥胖史；高血压、高血脂、冠心病和痛风者；高血压、高血脂、冠心病和痛风者；出生时为低体重儿。