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山东省卫生健康委员会正在大力推动全省自助服务的广泛应用，要求医院配备使用自助服务设备，为患者提供导诊、挂号、缴费、信息查询、检验检查报告打印等服务。明确要求到2019年3月，三级医院和各市60%以上二级医院门诊区、急诊区、医技区、住院区将实现自助服务。山东省卫健委要求医院统一管理全院号源池，整合打通各类服务终端，支持网站、移动终端(APP、微信等)、自助设备等多种预约诊疗及预约签到服务。到2019年，三级医院专家号源开放比例将达到90%以上，二级医院将达到80%以上，预约时段内就诊。
我们有着吃苦耐劳，脚踏实地，注重细节，求实上进，追求完美的精神。
在近年来的发展道路上，我们坚持“你的托付，我的使命。
“受人之托，忠人之事”的服务理念，給各界朋友提供了安全，放心，周到的跑腿挂号服务。
“虚拟挂号”实现诊治优先支付后移畅通急救通道，优化急救资源，简化急救流程，完善急救体系建设，也是医疗服务品牌的点。在复旦大学附属中山医院内，诊疗资源被合理调配，构建无障碍急救绿通道，范围涵盖胸痛病人、危重孕产妇、脑卒中患者、创伤危重患者、应急救助病人等群体，大幅提升急危重症疾病医疗救治质量和效率。中山医院突破性改变传统就诊流程，构建以“虚拟挂号”为基础的就医模式，通过贯穿全程的“绿通道一卡通”，实现“诊治优先、支付后移”的新型举措。此外，医院还“医护患共同体”模式，切实以病人为中心，全程工作人员陪同指导就医，给予病人连续、、便捷的急救服务。
七、山东省通过“三步走”推进“四个一”工程一是全面实施“一号通用”“一码通行”“一生服务”“一网共享”的“四个一”工程，推动全、真、活、可用的数据实时汇聚，有效支撑全人群全生命周期健康服务。二是启动“双命名双提升双满意”三年行动，创建智慧服务示范品牌，目前共评选品牌48个。通过示范带动，在全系统掀起争示范、创品牌的热潮。三是在全省开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动，选择“切口小，见效快”的30件实事，推进便民惠民措施全面落地。远程医疗服务网络联网医疗机构2518家，互联网医院开通200家，电子健康卡发放已超1亿张。四是印发《山东省推进“互联网+医疗健康”示范省建设行动计划（2019-2020年）》，确定涵盖国家要求、具有山东特的7大任务16项行动措施。印发《示范省建设实施标准及责任分工》，建立部门联系机制，明确19个部门参与的96项工作任务分工。五是与国家卫生健康委人才交流服务中心共建“互联网+医疗健康”人才培训示范基地，为示范省建设培养“互联网＋医疗健康”复合型人才。六是基本建成省级“互联网+医疗健康”惠民便民服务平台，为全省群众看病就医提供统一线上入口，实现262家医疗机构全流程服务数据实时汇聚。