上海五官科医院孔祥梅内部代挂号一手号源
《办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》（国办发〔2018〕26号）等文件印发以来，各地迅速行动、落实，推动“互联网+医疗健康”发展取得了明显成效，形成了部门协同、上下联动的良好态势。是在防控期间，各地线上服务模式，为支撑防控、避免聚集交叉、促进人员有序流动和复工复产等发挥了重要作用。为总结推广实践中涌现出的典型做法，进一步聚焦人民群众看病就医的“急难愁盼”问题，持续推动“互联网+医疗健康”便民惠民服务向纵深发展，国家卫生健康委、国家医保、国家中医决定在全行业深化“五个一”服务行动。现将有关事项通知如下:
上海市坚持医院端管理和居民端服务并重一是在医院管理方面，印发《关于全面推进本市医疗机构间医学影像检查资料和医学检验结果互联互通互认工作的实施意见》，指导公立医疗机构对规定的35项医学检验和9项医学影像检查项目全面实现互联互通互认，提高卫生资源利用效率，简化患者就医环节，降低医疗费用。二是在患者服务方面，针对居民“看病难”问题中候诊和缴费时间的主要症结，推进“分时预约+医疗后付费”的居民社区就医服务模式，利用云端技术进行就诊环节的再造；针对居民自我健康管理渠道难获取的问题，通过智能物联终端设备，将健康管理下沉到社区服务站点，开展针对慢性病高危人群和确诊患者的体征数据的监测跟踪和管理，结合家庭医生签约服务，实现居民对健康的自我管理和预防。三是在防控方面，建设公共卫生突发事件应急处置系统，集成有热成像的红外人脸测温、身份核验和健康码核验，推行“卡码合一、一键通行”智能核验服务，实现智能识别、拦截，推动防控工作更、、有力地开展；加快推进各级各类互联网医院建设和全市公立医疗机构医疗付费“一件事”工作，依托“线上问诊”和“无感支付”，实现“无接触”就医。
上海的王女士关注上海真诚跑腿服务，在线预约了上海三甲上海儿童医学中心的代排队挂号服务。上海的医疗资源丰富，很多人都会考虑去上海看病，但是“看病难、挂号难”的问题接踵而来，所以现在很多人在上海看病都会选择找陪诊师的帮助。
王女士家的大宝咳嗽了很多天，当地医院确诊为肺炎。刘女士很是着急，听说上海儿童医学中心的专家治疗这方面的疾病很有经验，想带着孩子去上海看看。但是一想到上海患者那么多，什么时候能挂到号都没有底，刘女士有些犹豫。后来听朋友推荐“上海真诚跑腿”的代排队挂号服务，就下了单。下单后，很快陪诊师就与王女士联系了，并且了解了大致情况以及挂号意愿是职称副高级以上专家。
陪诊师经验丰富，她知道上海儿童医学中心挂号时间早上是7:30 分,但是一般6点钟左右人就很多了，所以五点多就早早地在医院在等后排队挂号了，排在了前排，这样问诊当天刘女士可以带着小宝尽早问诊，节省时间。
顺利挂到号后，王女士很感谢陪诊师，她说像她们这种住在海岛上，来去很不方便，好在有陪诊师，真是给她们提供了很大的帮助。
实现健康码“一码通行”。各地要依托全国一体化政务服务平台，落实健康码信息互认机制和规则，明确跨地区流动人员健康码信息在各地区可信可用，切实方便人员出行和跨省流动，实现防疫健康码统一、统一标准、全国互认、一码通行。在低风险地区，除场所和人员外，一般不应查验健康码。对于老年人等不使用、不会操作智能手机的群体，可采取识读身份、出示纸质明、亲友代办或一人绑定多人防疫健康码等替代措施。加强防疫健康码数据规范使用，强化数据管理，切实保护个人隐私。二级以上医疗机构应当在入口处增设无健康码绿通道，配备人员帮助查询防疫健康码、协助手工填写完成流行病学史调查，缩短等候时间，为老年人等群体提供更加细致适宜的服务。