上海五官科医院主任周行涛代挂号专业办理
推进“一体化”共享服务，提升便捷化智能化人性化服务水平1.坚持线上线下一体融合。医疗机构要在持续改善线下医疗服务行动的同时，充分运用互联网、大数据等信息技术拓展服务空间和内容，积为患者提供在线便捷服务，以及随访管理和远程指导，逐步实现患者居家康复。互联网医院要与线下依托的实体医疗机构之间实现数据共享和业务协同，提供线上线下无缝衔接的连续服务。鼓励各地运用智能物联终端设备，开展慢性病患者和高危人群的特征数据的监测跟踪和管理，结合家庭医生签约服务，将健康管理下沉到社区服务站点。推进互联网诊疗服务，充分发挥互联网医院在基层医疗服务中的作用，引导重心下移、资源下沉，有序促进分级诊疗。针对老年人、儿童、残障人士等群体存在的“数字鸿沟”障碍，各地要切合实际坚持两条腿走路，合理保留传统服务方式，既要实现线上服务便捷化，又要注重线下服务人性化。在推行非急诊预约诊疗的基础上，医疗机构要简化网上服务流程，完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式，畅通家人、亲友、家庭医生等代为预约挂号的渠道，同时提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检查检验结果等人工服务窗口，配备导医、者、社会工作者等人员提供就医指导服务，切实解决老年人等群体运用智能技术的实际困难。
“虚拟挂号”实现诊治优先支付后移畅通急救通道，优化急救资源，简化急救流程，完善急救体系建设，也是医疗服务品牌的点。在复旦大学附属中山医院内，诊疗资源被合理调配，构建无障碍急救绿通道，范围涵盖胸痛病人、危重孕产妇、脑卒中患者、创伤危重患者、应急救助病人等群体，大幅提升急危重症疾病医疗救治质量和效率。中山医院突破性改变传统就诊流程，构建以“虚拟挂号”为基础的就医模式，通过贯穿全程的“绿通道一卡通”，实现“诊治优先、支付后移”的新型举措。此外，医院还“医护患共同体”模式，切实以病人为中心，全程工作人员陪同指导就医，给予病人连续、、便捷的急救服务。
上海的王女士关注上海真诚跑腿服务，在线预约了上海三甲上海儿童医学中心的代排队挂号服务。上海的医疗资源丰富，很多人都会考虑去上海看病，但是“看病难、挂号难”的问题接踵而来，所以现在很多人在上海看病都会选择找陪诊师的帮助。
王女士家的大宝咳嗽了很多天，当地医院确诊为肺炎。刘女士很是着急，听说上海儿童医学中心的专家治疗这方面的疾病很有经验，想带着孩子去上海看看。但是一想到上海患者那么多，什么时候能挂到号都没有底，刘女士有些犹豫。后来听朋友推荐“上海真诚跑腿”的代排队挂号服务，就下了单。下单后，很快陪诊师就与王女士联系了，并且了解了大致情况以及挂号意愿是职称副高级以上专家。
陪诊师经验丰富，她知道上海儿童医学中心挂号时间早上是7:30 分,但是一般6点钟左右人就很多了，所以五点多就早早地在医院在等后排队挂号了，排在了前排，这样问诊当天刘女士可以带着小宝尽早问诊，节省时间。
顺利挂到号后，王女士很感谢陪诊师，她说像她们这种住在海岛上，来去很不方便，好在有陪诊师，真是给她们提供了很大的帮助。
近年来，分子靶向等疗效确切的抗癌陆续上市，引发社会关注和患者期待，但享有专利、独家的抗癌价格较高，患者费用负担偏重。去年10月，国家医疗保障印发通知，将17种抗癌品纳入医保乙类范围，并同步确定了这些品的医保支付标准。浙江省成为全国首批落地结果的省份。
据了解，浙江省肿瘤医院已常备此次纳入医保的抗癌共13种。以治疗肺癌的靶向物泰瑞莎为例，过去一盒的价格为5.1万元并且自费，目前价格为1.53万元并列入医保报销的乙类目录，患者每盒仅需负担3000元左右。