上海五官科医院梁琴预约专业代挂号帮你拿主意
推进“一码通”融合服务,破除多码并存互不通用信息壁垒4.强化行业内“一码通用”。各地要按照国家制定发布的统一技术标准规范,加快推进居民电子健康码规范应用,重点解决医疗健康服务“一院一卡、互不通用”问题。鼓励各地以普及应用居民电子健康码为抓手,推进实名制就医,探索以身份号码为主索引,其他件号码为补充,加强居民卫生健康身份标识与使用管理。推动居民电子健康码替代医疗卫生机构就诊卡,拓展在诊疗服务、公共卫生服务、慢病管理、在线信息查询、健康教育、血液管理等领域的使用,逐步实现卫生健康行业内一码通用。对老年人、儿童等群体,要合理保留线下人工服务,切实解决智能技术障碍。
推进“一体化”共享服务,提升便捷化智能化人性化服务水平1.坚持线上线下一体融合。医疗机构要在持续改善线下医疗服务行动的同时,充分运用互联网、大数据等信息技术拓展服务空间和内容,积为患者提供在线便捷服务,以及随访管理和远程指导,逐步实现患者居家康复。互联网医院要与线下依托的实体医疗机构之间实现数据共享和业务协同,提供线上线下无缝衔接的连续服务。鼓励各地运用智能物联终端设备,开展慢性病患者和高危人群的特征数据的监测跟踪和管理,结合家庭医生签约服务,将健康管理下沉到社区服务站点。推进互联网诊疗服务,充分发挥互联网医院在基层医疗服务中的作用,引导重心下移、资源下沉,有序促进分级诊疗。针对老年人、儿童、残障人士等群体存在的“数字鸿沟”障碍,各地要切合实际坚持两条腿走路,合理保留传统服务方式,既要实现线上服务便捷化,又要注重线下服务人性化。在推行非急诊预约诊疗的基础上,医疗机构要简化网上服务流程,完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式,畅通家人、亲友、家庭医生等代为预约挂号的渠道,同时提供一定比例的现场号源,保留挂号、缴费、打印检查检验结果等人工服务窗口,配备导医、者、社会工作者等人员提供就医指导服务,切实解决老年人等群体运用智能技术的实际困难。
上海的王女士关注上海真诚跑腿服务,在线预约了上海三甲上海儿童医学中心的代排队挂号服务。上海的医疗资源丰富,很多人都会考虑去上海看病,但是“看病难、挂号难”的问题接踵而来,所以现在很多人在上海看病都会选择找陪诊师的帮助。
王女士家的大宝咳嗽了很多天,当地医院确诊为肺炎。刘女士很是着急,听说上海儿童医学中心的专家治疗这方面的疾病很有经验,想带着孩子去上海看看。但是一想到上海患者那么多,什么时候能挂到号都没有底,刘女士有些犹豫。后来听朋友推荐“上海真诚跑腿”的代排队挂号服务,就下了单。下单后,很快陪诊师就与王女士联系了,并且了解了大致情况以及挂号意愿是职称副高级以上专家。
陪诊师经验丰富,她知道上海儿童医学中心挂号时间早上是7:30 分,但是一般6点钟左右人就很多了,所以五点多就早早地在医院在等后排队挂号了,排在了前排,这样问诊当天刘女士可以带着小宝尽早问诊,节省时间。
顺利挂到号后,王女士很感谢陪诊师,她说像她们这种住在海岛上,来去很不方便,好在有陪诊师,真是给她们提供了很大的帮助。
门诊就诊请尽量独立就诊,如行动不便确实需要陪伴,一位陪同人员;陪同人员携带有效身份件。3.来院就诊全程佩戴口罩,避免使用带有呼气阀的口罩;医院范围楼宇内请勿饮食;非必要情况请勿摘下口罩,并按规定将使用过的口罩丢弃在垃圾桶内,不得随意丢弃。
4.按照医院规定配合有序就诊,做到一人一诊室,未叫到号的患者请在诊室外耐心等候。
5.因我院急诊及发热门诊改造,目前无法接诊发热病人,如有发热请就近至临近发热门诊就诊。