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推进“一体化”共享服务，提升便捷化智能化人性化服务水平1.坚持线上线下一体融合。医疗机构要在持续改善线下医疗服务行动的同时，充分运用互联网、大数据等信息技术拓展服务空间和内容，积为患者提供在线便捷服务，以及随访管理和远程指导，逐步实现患者居家康复。互联网医院要与线下依托的实体医疗机构之间实现数据共享和业务协同，提供线上线下无缝衔接的连续服务。鼓励各地运用智能物联终端设备，开展慢性病患者和高危人群的特征数据的监测跟踪和管理，结合家庭医生签约服务，将健康管理下沉到社区服务站点。推进互联网诊疗服务，充分发挥互联网医院在基层医疗服务中的作用，引导重心下移、资源下沉，有序促进分级诊疗。针对老年人、儿童、残障人士等群体存在的“数字鸿沟”障碍，各地要切合实际坚持两条腿走路，合理保留传统服务方式，既要实现线上服务便捷化，又要注重线下服务人性化。在推行非急诊预约诊疗的基础上，医疗机构要简化网上服务流程，完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式，畅通家人、亲友、家庭医生等代为预约挂号的渠道，同时提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检查检验结果等人工服务窗口，配备导医、者、社会工作者等人员提供就医指导服务，切实解决老年人等群体运用智能技术的实际困难。
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院士团队提供远程医疗服务利用信息化手段，为患者提供科学的就医流程，合理配置优势医疗资源，满足民众对医疗健康的需求。复旦大学附属华山医院由院士坐阵，注重诊疗与团队建设并举，通过互联网构建“技术水平更高、服务力度更大、覆盖范围更广”三位一体医疗服务公益网络，将医疗服务输送至全国各地，充分挖掘医疗资源潜力，让医疗服务方便可及。同时，华山医院通过指导和帮助基层医生诊治与治疗，带动区域医疗健康水平整体发展，探索建立一条具有特的医疗资源联网输送之路。发挥专科优势，建立院士工作站18家、皮肤科专科联盟181家、科专科联盟30家、影像专科联盟86家等特专科联盟，服务更广大患者人群；成立远程医学中心，提供远程医疗服务，解决中西部地区、老区和偏远地区患者“看专家难”问题；构建区域医联体，指导家庭医生掌握慢病的防治方法。
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陪护人员只允许1名并固定，由医护人员评估后开具陪护。请备好生活物资及口罩，全程正确佩戴口罩，接受每天1次体温监测，不允许在病区内聚集聊天或串门，不外出购物，可向病区申请预订餐饮及沐浴，陪护期间不得离院，并请通知其他家属不来医院探望，建议采用电话或微信视频等方式探视及慰问；如离开院区，陪护不得作为病区间通行免检明，再次检查其核酸阴性报告+行程码+健康码+测体温+询问旅居史。4、医院开放的探望时间为下午15:00-17:00，请根据病区的安排错时探望，探望人员限1人，探望时间为30分钟。