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山东省卫生健康委员会正在大力推动全省自助服务的广泛应用，要求医院配备使用自助服务设备，为患者提供导诊、挂号、缴费、信息查询、检验检查报告打印等服务。明确要求到2019年3月，三级医院和各市60%以上二级医院门诊区、急诊区、医技区、住院区将实现自助服务。山东省卫健委要求医院统一管理全院号源池，整合打通各类服务终端，支持网站、移动终端(APP、微信等)、自助设备等多种预约诊疗及预约签到服务。到2019年，三级医院专家号源开放比例将达到90%以上，二级医院将达到80%以上，预约时段内就诊。
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患者用自助服务终端缴费 /杨迪摄陕西西安:14家医疗机构可用身份直接挂号就诊 实现 “无卡化”就医
过去，西安市民每到一家医院看病就需要办理一张院内就诊卡。手持多张就诊卡，不仅容易混淆丢失、损失押金，在各医院的就诊信息也无法共享。如今，西安市14家市级医疗机构目前已实现“无卡化”就医，市民持身份或通过手机App就可挂号、缴费、查询检查结果，各类院内就诊卡将逐步退出。
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三种线上申请核酸检测方式:为了方便患者进行核酸检测，避免人群聚集，尽可能降低院内风险，仁济医院一共推出三种线上申请核酸检测方式可供选择:（1）手机端（微信、支付宝）线上申请核酸检测服务:仁济医院线上官方渠道——微信“上海仁济医院就医服务号”和支付宝生活号“上海交通大学医学院附属仁济医院”。请登陆后点击“自助服务”模块中的“核酸检测”按钮:
（2）院内自助服务检测区:已在医院就诊的患者或者住院患者陪护请在自助服务区使用微信或者支付宝扫描对应二维码进行预约，缴费后直接前往指定地点取管、采样；